הפרישה הטובה

שימור עובדים- או שהארגון לא ישרוד!

ארגונים רבים מבינים כיום את החשיבות שבשימור עובדיהם. הסיבה העיקרית לכך היא העלות הכלכלית הנובעת מאובדן עובדים מקצועיים, איכותיים, וקריטיים לארגון. העלויות הישירות והנסתרות הגלומות בגיוס עובדים חדשים הבאים להחליף עובדים איכותיים עשויה להגיע לשווה ערך של מעל שנת עבודה תמימה של אותו עובד שהוחלף. מנכל"ים של חברות בארץ ובעולם מודעים היטב לחשיבות שבגיבוש מערך הטבות ואסטרטגיות תגמול עובדים שנועדו להניע ולשמר את העובדים שלהם לאורך זמן.

גם אופי וסגנון ההטבות הניתנות לעובדים השתנתה עם השנים. בעבר שימור עובדים התבצע העיקר באמצעות תגמולים חומריים בצורה של בונוסים ותוספות שכר אך מחקרים אקדמאים בשילוב עם ממצאים מהשטח הראו ששיטות פשוטות אלו עובדות באופן מוגבל מאוד. לדוגמא, אם מנכ"ל בונה את כל האסטרטגית שימור עובדים שלו על שכר גבוה, כל מה שהמתחרים צריכים לעשות זה להציע לעובדים, קצת יותר שכר והם יעברו אליו. החישוב יהיה בסופו של דבר מתמטי ונטול רגש. כיום המגמה היא להסיט את הדגש מההטבות הכספיות הפשוטות ולהשקיע את מנגנוני שימור העובדים במהלכים היוצרים תחושת שייכות לארגון, מחויבות, אתגר אישי, אופק, וסיפוק 1.

בעצם זה עבור החברה לא פחות מאשר העובדים

מתוך הרשימה הארוכה ואף יצירתית מאוד של אסטרטגיות ל"שיפור איכות החיים" של העובדים, ישנה קבוצה אחת של הטבות שבולטת במחקרים ובשטח כתורמת במיוחד. קבוצה זו היא קבוצת ההטבות של חינוך ותכנון פיננסי. מחקרים אמפיריים מצאו שורה ארוכה של יתרונות עסקיים מובהקים לשילוב חינוך ותכנון פיננסי לעובדים2.

הפחתה של ימי היעדרות בעקבות 'סידורים' הנדרשים לעובדים במצוקה פיננסית.
פחות היעדרויות בשל ימי מחלה הנגרמות מהמתח של כשלים פיננסיים.
עליה בפריון עבודה.
ירידה בגירושים
ירידה בקשות למקדמות על חשבון המשכורת והלוואות מהמעסיק3.
עליה בציוני שביעות הרצון של העובדים ממקום העבודה.
ירידה בבקשות לתוספת משכורות. וכתוצאה מזה הפרשה לפיצויים
עליה דרמטית בממוצע שנות הוותק של עובדים מקצועיים שהוגדרו "כוכבים".4
משיכה של עובדים מקצועיים טובים לארגון הודות למיצובשל הארגון כמשקיע בעובדיו.

חינוך ותכנון פיננסי/פרישה במקום העבודה – הצ'ופר האולטימטיבי.

כיום, 43% מכלל מקומות העבודה בארה"ב כבר מציעים לעובדים שלהם קורסים להתנהלות כלכלית נכונה ושירותי תכנון פיננסי ותכנון פרישה5. מעבר לכל הגורמים הנ"ל, הגידול המשמעותי במספר החברות המעניקות שרותי חינוך ותכנון פיננסי לעובדים שלהם מבוססת על העיקרון שפשוט להצדיק את ההשקעה גם בהקשר של ניהול.

מחקרים מראים שעל כל 250$ שמעסיק משקיע בקורסים בחינוך פיננסי עבור העובדים, הוא מקבל חזרה 750$ (!) בחיסכון למערכת הארגונית. תשואה של שלוש מאות היא תשואה מכובדת לכל הדעות.6
ההטבה מאפשרת יישום מאוד מהיר וקל. כל מה שמנכל צריך לעשות זה להקצות חדר, מספר שעות עבודה, ותשלום למרצה, והתוכנית יוצאת לדרך. זאת בניגוד להטבות הדורשות לערב שיקולים של מיסוי, ביטוח, התאמה למגוון רחב של עובדים, וכו.
ההשפעות של ההטבה הזו על העובדים נמשכת הרבה יותר זמן מאשר רוב ההטבות האחרות באותו יחס השקעה של המעסיק. מכיוון שכך, העלות הכוללת של ההטבה הרבה יותר נמוכה 7. כך לדוגמא, העלאת שכר יוצרת אפקט של תחושת הכרת תודה למעסיק הנמשך בין חודש ל4 חודשים בעוד שקורס פיננסי משפיע על עמדות חיוביות למעסיק, גם אחרי שנה.

סיכום

בעולם המערבי הקפיטליסטי, חינך פיננסי הוא בגדר חובה לכל אדם. מאחר ורוב האוכלוסייה חסרה את בסיס הידע הזה, ההשלכות הם לעיתים קשות. מצד שני, כל מציאות יוצרת הזדמנויות עסקיות. בעבור מעסיקים רבים, ההזדמנות להעניק לעובדים את החינוך והתכנון הפיננסי החסר מהווה הזדמנות מעולה לסינרגיה שהעובדים וגם המעסיקים יכולים ליהנות מפרותיהם.

[i] It’s Time to Create a Financially Literate Workforce to Improve the Bottom Line”, Aimee D. Prawitz and E. Thomas Garman, Personal Finance Employee Education Foundation

[ii] Weighing the effects of financial education in the workplace, Edmiston, Gillet-Fisher, McGrath, 2009

[iii] Lewis mandell, ph.d. (2008), Financial education in the workplace motivations, methods, and barriers. Prepared for the asset building program. New America foundation.

[iv] Garman, E. Thomas, Daniel Young and Harry Love. 2000. "Successes in Workplace Financial Education." Consumer Interest Annual, vol. 46. Found online at:
www.faircredit.org/files/65.pdf

[v]
http://www.ifebp.org/AboutUs/PressRoom/Releases/Wellness+Programs+Benefit+the+Bottom+Line.htm

[vi] Bayer, P.J., D. Bernheim and K. Scholz. 1996. "The Effects of Financial Education in the Workplace: Evidence from a Survey of Employers". NBER Working Paper No.5655, National Bureau of Economic Research. Found online at:
www-econ.stanford.edu/faculty/workp/swp96011.pdf

[vii] Hira, T. K. and C. Loibl (2005). "Understanding the impact of employer-provided financial education on workplace satisfaction." Journal of Consumer Affairs 39(1): 173-194.